TINE trekker Gryr Matfløyel etter feil i innholdsmengden
TINE trekker tilbake 3 dl Gryr Matfløyel i dagligvare etter at en feil i deres systemer har ført til avvik mellom faktisk innhold og det som står på kartongen.
TINE har avdekket en feil som har påvirket innholdsmengden i Gryr Matfløyel, etter at forbrukere meldte fra om mulig avvik. TINE trekker derfor produktet fra markedet for å sikre at innholdet stemmer med det som står på pakken.
Vi har oppdaget en feil på dette produktet. Maskinen som fyller emballasjen har vært feil innstilt, noe som har gjort at det har blitt fylt litt mindre produkt enn det som er oppgitt.
Feilen skyldes at produktets egenvekt var registrert feil i systemet. Derfor ble heller ikke avviket fanget opp i de automatiske vektkontrollene som gjennomføres under produksjonen av hensyn til hygiene.
Da TINE først gikk gjennom systemene og produksjonen ble det ikke funnet avvik. Etter ytterligere kontroller har TINE likevel avdekket at egenvekten som benyttes i beregningen inn i vektkontrollen har vært feil.
– Dette beklager vi på det sterkeste. Vi har gjort en feil, og ansvaret ligger fullt og helt hos oss. Det har aldri vært vår intensjon å villede forbrukere eller levere mindre produkt enn det som er oppgitt. Dette skyldes en feil i våre systemer som vi ikke har oppdaget før nå, sier Anette Ivsett, kommunikasjonsrådgiver i TINE.
Feilen er nå rettet, og produksjoner fra og med 22. januar har korrekt innholdsmengde. TINE har ingen indikasjoner på at feilen gjelder andre produkter, men gjennomfører likevel en ekstra gjennomgang av enkelte tilsvarende produkter for å være på den sikre siden.
– Vi vil takke oppmerksomme forbrukere og medier for at feilen ble avdekket, sier Ivsett.
Det kan forekomme mindre variasjoner i mengde framover, men innenfor gjeldende regelverk. Gryr Matfløyel er et tyktflytende produkt, og rester kan sitte igjen i kartongen, spesielt etter å ha stått kaldt. TINE anbefaler derfor å riste kartongen godt og åpne den helt for å få ut alt innhold. Ved neste opptrykk av emballasjen vil TINE også gjøre forbrukerne oppmerksomme på dette, og merke produktet med «ristes før bruk».
– Vi tar denne saken på største alvor og beklager igjen. Det er viktig for oss å være åpne og ta ansvar når noe ikke er som det skal, avslutter Ivsett.
Produktet som trekkes er:
6357 Gryr Matfløyel 3dl merket best før 03.02.26, 17.02.26, 31.03.26, 01.04.26, 05.05.26, 19.05.26 og 15.06.26
